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Service und Beratung der Sonderklasse

Unser Servicegedanke ist Ihr Vorteil

Maßgeblich bei der Entscheidung unsere Kunden und Partner für InfraTec ist der außergewöhnliche Service, den wir bieten:  Denn wir verkaufen Thermografiesysteme nicht nur, sondern begleiten Sie von der ersten Beratung über die Lösung Ihrer messtechnischen Herausforderung hin zum passenden Produkt inklusive Software und dessen nachhaltiger Nutzbarkeit. Mit unseren Garantieleistungen und der 24-Stunden-Hotline stehen wir Ihnen bei technischen Problemen oder Fragen jederzeit hilfreich zur Seite.

Service and Consulting Are Very Important to Us

Wenn wir Sie beraten, kommen neben dem umfangreichen technischen Know-how unserer Applikationsspezialisten auch das Wissen und unsere jahrzehntelange Erfahrung aus Kunden- und Forschungsprojekten sowie Kooperationen zum Tragen.

Doch lassen wir kurz einige unserer Kunden zu Wort kommen. Denn wir können Ihnen ja viel erzählen.

State­ments unserer Kunden

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Vorwerk benutzt seit einigen Jahren eine VarioCAM® HD 700 mit der IRBIS® 3 Analysesoftware in der Entwicklung unserer hochwertigen Haushaltsprodukte - insbesondere beim Thermomix. Die bildgebende Temperaturmessung in Verbindung mit der Fülle an Auswertungsmöglichkeiten unterstützen uns dabei, thermische Vorgänge besser zu verstehen und abbilden zu können. Auf diese Weise sind wir in der Lage, das Kocherlebnis für unsere Kunden noch userfreundlicher zu gestalten und weiter zu optimieren. Die Zusammenarbeit sowie den fachlichen Austausch mit unserem Partner InfraTec wissen wir hierbei besonders zu schätzen. Um unseren Premium-Anspruch an unsere Entwicklung und unsere Produkte auch künftig optimal gerecht zu werden, setzen wir auch weiterhin auf die Anwendung von Thermografie.

Dr. Michael Sickert, Leiter der Serienbetreuung Thermomix und Kobold, Vorwerk SE & Co. KG

Für die Bestimmung von Wärmeübergängen auf den Seitenwänden einer hochbelasteten Turbinenleitschaufel setzen wir erfolgreich eine VarioCAM® HDx head 600 ein. Überzeugt hat uns neben der hervorragenden Messgenauigkeit und der hohen Detektorauflösung das umfangreiche Softwarepaket, das uns beim Postprocessing der Messdaten unterstützt. Darüber hinaus sind wir mit dem freundlichen Kundensupport sehr zufrieden.

Lehrstuhl für Strömungsmechanik und Strömungsmaschinen (SAM), Technische Universität Kaiserslautern

Vielen Dank für die hervorragende Zusammenarbeit seit nun mittlerweile über 15 Jahren. In meinem Labor „Technische Diagnostik“ an der Hochschule Ansbach habe ich seit dieser Zeit mit mehreren Infrarotkameras aus Ihrem Portfolio zusammen mit den Studenten sehr viele interessante Projekte verwirklichen können. Beginnend mit der Auswahl der Kamera, über die Einweisung in das Softwareprogramm IRBIS® oder die schnelle und tief greifende Hilfe bei Problemen, haben wir jederzeit kompetente Hilfe von der Firma InfraTec erfahren dürfen. Über die Qualität der Produkte braucht man sicherlich gar nicht reden. Das Gesamtpaket, d. h. Kaufberatung, Software-Beratung und Hilfe und Unterstützung bei Problemen ist einfach nur große Klasse. Herzlichen Glückwunsch zum Firmenjubiläum.

Dietrich Schneider, Fakultät Technik, Angewandte Ingenieurwissenschaften AIW, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Ansbach

Des Weiteren möchte ich mich recht herzlich für die Anwenderkonferenz am 20. Mai 2021 bedanken. Alles hat gepasst und Danke noch einmal an Sie als Veranstalter und den Referenten. Es hat mich sehr beeindruckt, Wie und Was alles möglich ist. Danke auch an das gesamte Team „InfraTec“ was man mit einem tollen Produkt und einem gutem Netzwerk in 30 Jahren erreichen kann. Macht weiter so.

Dirk Schlabach, QS-Planer, BRÜGGEN Fahrzeugwerk- und Service GmbH

Als zufriedener Kunde und Projektpartner gratuliert die Deutsche WindGuard Engineering GmbH zum 30-jährigen Firmenjubiläum. Wir danken InfraTec für den kompetenten Support im alltäglichen Betrieb und die hervorragende Zusammenarbeit in Forschungsprojekten wie PreciWind. Seit vielen Jahren nutzen wir Hard- und Software von InfraTec zur thermografischen Strömungsvisualisierung und -analyse. In unserem aeroakustisch optimierten Großwindkanal Bremerhaven (DWAA) begleiten zum Beispiel zwei VarioCAM® HDx head 615 den täglichen Betrieb bei der thermografischen Strömungsvisualisierung vornehmlich von Auftriebsprofilen aus Windenergie und Luftfahrt. Zur aerodynamischen Vermessung der Rotorblätter von Windkraftanlagen im Betrieb nutzt die Deutsche WindGuard in Zusammenarbeit mit dem BIMAQ (Bremer Institut für Messtechnik und Automatisierung) eine ImageIR® 8800.

Nicholas Balaresque, Managing Director, Deutsche WindGuard GmbH

Serviceleistungen auf einen Blick

Wir begleiten Sie in Sachen Thermografie vom ersten Augenblick an und über den Kaufabschluss hinaus.

Das bieten wir Ihnen
  1. Beratung und Analyse der Anforderungen Ihrer Messaufgabe

  2. Auswahl der geeigneten Systemlösung mit dazugehöriger Steuerungs- und Auswertesoftware

  3. Anpassung der Systemlösung an Ihre spezifische Applikation (Ausstattung, Zubehör u. v. m.)

  4. Unterstützung bei der Integration der Systemlösung in Ihre Prozessumgebung

  5. Garantieleistungen bei Neugeräten für bis zu 48 Monate

  6. Thermografie-Schulungen und ein vielfältiges Angebot an Online-Events zum Wissensaufbau

  7. Software-Updateservice für bis zu 36 Monate

  8. Kostenfreie 24 Stunden-Service-Hotline für Fragen oder bei technischen Herausforderungen mit Ihrer Thermografielösung

  9. Sicherstellung der Funktionalität Ihrer Systemlösung dank regelmäßiger Wartung, Kalibrierung und bei Bedarf Reparatur

Service weltweit

Viele Anbieter verstehen unter Internationalität, Produkte in die entlegensten Winkel der Welt zu liefern. Für uns bedeutet Internationalität, dass Sie mit unseren Applikationsspezialisten bei sich vor Ort rechnen können. Wir unterstützen Sie bei Installation, Anpassung oder Wartung und beraten Sie bei neuen Projekten gern persönlich.

Kontakt zum Bereich Thermografie der InfraTec

Möchten Sie mehr erfahren?

Nicht selten sind Aufgabenstellungen mit besonderen Anforderungen verknüpft. Besprechen Sie gemeinsam mit unseren Spezialisten Ihre konkrete Anwendung, erhalten Sie weiterführende technische Informationen oder lernen Sie unsere Zusatzdienstleistungen kennen.

InfraTec Deutschland
InfraTec GmbH Infrarotsensorik und MesstechnikGostritzer Straße 61 - 6301217 DresdenDEUTSCHLAND

Unser Service von A wie Analysesoftware bis Z wie Zubehör

InfraTec Service mit umfangreichem technischen Support

Bera­tung & Projek­t­ana­lyse

Profitieren Sie von den langjährigen Erfahrungen von InfraTec in der Infrarotthermografie, indem Sie unser umfassendes Beratungs- und Dienstleistungsangebot in Anspruch nehmen.

Thermografie-Software IRBIS 3 von InfraTec

Ther­mo­gra­fie­soft­ware

Die Softwarefamilie IRBIS® 3 vereint eine breite Palette an Spezialsoftware zur komfortablen Kamerasteuerung und Auswertung von Thermografie-Aufnahmen. Sie können aus verschiedensten Paketen und Modulen wählen, um Thermografiemessdaten zu analysieren und komfortabel Thermografieberichte zu erstellen. Zum Angebot gehören beispielsweise die eigenständige Thermografie-Reportsoftware IRBIS® 3 report und IRBIS® 3 active, ein Werkzeug für die thermografische Prüfung mittels Aktiv-Thermografie.

InfraTec Service - umfangreiches Zubehör

Wärme­bild­ka­mera Zubehör

Sie arbeiten mit einer Wärmebildkamera von InfraTec? Haben sich inzwischen Ihre Anforderungen erweitert, können Sie den flexiblen Ansatz der InfraTec-Lösungen nutzen und Ihre Wärmebildkamera durch Zubehör an neue Einsatzgebiete anpassen.

Ältere Wärmebildkamera-Modelle von InfraTec

Hand­bü­cher und Kurz­be­dien­an­lei­tungen

Hier finden Sie Informationsmaterial für Produkte wie Wärmebildkameras und Thermografiesoftware von InfraTec, die nicht mehr zu unserem aktuellen Angebot gehören.

InfraTec Service Kalibrierstand

Kali­brie­rung Wärme­bild­ka­mera

Wärmebildkameras sind hoch sensitive Messgeräte, die bei ihrer Herstellung einem umfassenden Kalibrierregime unterzogen werden. Damit kann InfraTec Ihnen höchste thermische Auflösungen und Messgenauigkeiten für die einzelnen Kameratypen bieten.

Aufgrund von Umwelteinflüssen und durch den permanenten Einfluss der Infrarotstrahlung auf den Detektor in der Wärmebildkamera kann sich über die Zeit das Messverhalten der Kamera ändern. Eine Neukalibrierung schafft hier Abhilfe.

Lassen Sie sich von unseren Experten beraten:

Vertiefen Sie auf lebendige Art und Weise Ihr Fachwissen

Unser Ziel ist es, Kunden so umfassend zu informieren und zu schulen, dass sie die komplexe Infrarot-Technologie nutzbringend einsetzen können. Darum stehen wir Ihnen auf zahlreichen Messen und Veranstaltungen als kompetenter Partner für alle Fragen rund um die Nutzung von Thermografiesystemen zur Verfügung.

Neben den Vor-Ort-Veranstaltungen bieten wir auch eine vielfältige Auswahl kostenfreier Online-Events . In themenspezifischen, kompakten Vorträgen stellen Referenten aus den entsprechenden Fachgebieten die Möglichkeiten und Besonderheiten der Thermografie in zahlreichen unterschiedlichen Anwendungsfeldern vor.

Viele unserer tausenden Kunden weltweit vertrauen tagtäglich auf Thermografie-Lösungen aus dem Hause InfraTec. Gehen auch Sie Ihre nächsten Schritte gemeinsam mit Ihrem persönlichen InfraTec-Berater.

InfraTec Messen & Konferenzen - Messestand

Treffen Sie uns auf folgenden Messen

Die hohe Messqualität unserer Produkte können Sie am besten vor Ort bei unseren Messeauftritten erleben. Seien Sie herzlich eingeladen auf den Messestand von InfraTec bei folgenden Messen.

Thermografie Seminare

Schu­lung Ihrer Mitar­beiter

In unserem Schulungszentrum in Dresden können Sie praxisnahe Thermografie-Schulungen besuchen. Nach der Übergabe der schlüsselfertigen Anlage bringen Ihnen auf Wunsch qualifizierte Mitarbeiter unseres Service-Teams Schritt für Schritt Ihre Automationslösung nahe und weisen künftige Anwender bei Ihnen vor Ort ein.

infratec-thermography-training-on-demand

Aufzeich­nungen themen­spe­zi­fi­scher Online-Events

InfraTec bietet jährlich eine vielfältige Auswahl an kostenfreien Online-Events. In unseren themenspezifischen, kompakten Vorträgen stellen verschiedene Referenten aus den jeweiligen Fachbereichen die Möglichkeiten und Besonderheiten verschiedener Anwendungen vor.

InfraTec Messen & Konferenzen - Messestand

Treffen Sie uns auf folgenden Messen

Die hohe Messqualität unserer Produkte können Sie am besten vor Ort bei unseren Messeauftritten erleben. Seien Sie herzlich eingeladen auf den Messestand von InfraTec bei folgenden Messen.

Thermografie Seminare

Schu­lung Ihrer Mitar­beiter

In unserem Schulungszentrum in Dresden können Sie praxisnahe Thermografie-Schulungen besuchen. Nach der Übergabe der schlüsselfertigen Anlage bringen Ihnen auf Wunsch qualifizierte Mitarbeiter unseres Service-Teams Schritt für Schritt Ihre Automationslösung nahe und weisen künftige Anwender bei Ihnen vor Ort ein.

infratec-thermography-training-on-demand

Aufzeich­nungen themen­spe­zi­fi­scher Online-Events

InfraTec bietet jährlich eine vielfältige Auswahl an kostenfreien Online-Events. In unseren themenspezifischen, kompakten Vorträgen stellen verschiedene Referenten aus den jeweiligen Fachbereichen die Möglichkeiten und Besonderheiten verschiedener Anwendungen vor.