1. Thermografie
  2. Service & Wissen

Service & Support rund um Ihre Wärmebildkamera

Profitieren Sie von unseren umfangreichen Serviceleistungen

  • Garantieleistungen auf Neugeräte bis zu 48 Monate

  • Kostenfreie 24h-Service-Hotline (Ortstarif)

  • Bis zu 36 Monate kostenfreier Software-Updateservice

  • Inzahlungnahme Ihres bisher genutzten Thermografiesystems zu besten Konditionen beim Kauf eines Neusystems

  • Kalibrier- und Wartungsarbeiten in kürzester Zeit für maximale Systemverfügbarkeit

  • Miet- und Leihservice verschiedener Kameratechnik, Zubehör und Messequipment

InfraTec Service - alle Leistungen im Überblick
InfraTec Thermografie Service

Service­leis­tungen

Neben High-End-Thermografiekameras bieten wir Ihnen ebenso hochwertigen Service. Sie möchten Ihre Kamera neu kalibrieren lassen? Passendes Zubehör wird gebraucht? Wegen einer Störung brauchen Sie den Rat unserer Spezialisten? Wir unterstützen Sie jederzeit gern.

InfraTec FAQ - Bildnachweis: © iStock.com / LuminaStock

Häufig gestellte Fragen

InfraTec erreichen oft Fragen zu gleichen oder ähnlichen Fragestellungen. Hier finden Sie eine Auswahl ausgewählter Antworten.

Ther­mo­grafie-Glossar

Dieses Glossar enthält zahlreiche Fachbegriffe und Stichwörter, die das Thema der Infrarot-Thermografie näher beleuchten und verständlich erklären.

InfraTec Thermografie Service

Service­leis­tungen

Neben High-End-Thermografiekameras bieten wir Ihnen ebenso hochwertigen Service. Sie möchten Ihre Kamera neu kalibrieren lassen? Passendes Zubehör wird gebraucht? Wegen einer Störung brauchen Sie den Rat unserer Spezialisten? Wir unterstützen Sie jederzeit gern.

InfraTec FAQ - Bildnachweis: © iStock.com / LuminaStock

Häufig gestellte Fragen

InfraTec erreichen oft Fragen zu gleichen oder ähnlichen Fragestellungen. Hier finden Sie eine Auswahl ausgewählter Antworten.

Ther­mo­grafie-Glossar

Dieses Glossar enthält zahlreiche Fachbegriffe und Stichwörter, die das Thema der Infrarot-Thermografie näher beleuchten und verständlich erklären.

Servicekontakt

Möchten Sie mehr über unseren Service erfahren?

Unser erfahrenes Service-Team berät Sie gern.

InfraTec Service - umfangreiches Zubehör

Wärme­bild­ka­mera Zubehör

Sie arbeiten mit einer Wärmebildkamera von InfraTec? Haben sich inzwischen Ihre Anforderungen erweitert, können Sie den flexiblen Ansatz der InfraTec-Lösungen nutzen und Ihre Wärmebildkamera durch Zubehör an neue Einsatzgebiete anpassen.

InfraTec Service mit umfangreichem technischen Support

Bera­tung & Projek­t­ana­lyse

Aus der Erfahrung heraus wissen wir, welch unterschiedliche Rahmenbedingungen ein Projekt ausmachen können. Profitieren Sie von diesem Vorsprung und planen Sie gemeinsam mit uns Ihr nächstes Vorhaben.

Ältere Wärmebildkamera-Modelle von InfraTec

Hand­bü­cher und Kurz­be­dien­an­lei­tungen

Hier finden Sie Informationsmaterial für Produkte wie Wärmebildkameras und Thermografiesoftware von InfraTec, die nicht mehr zu unserem aktuellen Angebot gehören.

InfraTec - Referenzen

Anwendungsberichte unserer Kunden

Wärmebildkameras und pyroelektrische Detektoren von InfraTec werden weltweit in verschiedenen Anwendungsbereichen eingesetzt. Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten der Infrarot-Thermografie und Sensorik und lesen Sie die Erfahrungsberichte unserer Kunden.

InfraTec Newsletter 2021

News­letter Infrarot-Refle­xionen

Der InfraTec-Newsletter Infrarot-Reflexionen bündelt kompakt aufbereitet alle aktuellen Trends und Entwicklungen aus dem Geschäftsbereich Infrarot-Messtechnik.

Erleben Sie mit uns und den Infrarot-Reflexionen die Welt der Thermografie auf lebendige Art und Weise.

InfraTec Messen & Konferenzen - Messestand

Treffen Sie uns auf folgenden Messen

Die hohe Messqualität unserer Produkte können Sie am besten vor Ort bei unseren Messeauftritten erleben. Seien Sie herzlich eingeladen auf den Messestand von InfraTec bei folgenden Messen.

InfraTec Messen & Konferenzen - Seminare

Ther­mo­grafie-Events im Überblick

Hier bekommen Sie einen Überblick über die aktuellen Themen und Termine unserer Seminare und Events. In diesen Veranstaltungen erhalten Sie Tipps für den täglichen Einsatz der InfraTec-Produkte und die Chance, Ihr Fachwissen auf lebendige Art und Weise zu vertiefen. Praxisnah, anschaulich und auf den Punkt gebracht.

InfraTec Service - umfangreiches Zubehör

Wärme­bild­ka­mera Zubehör

Sie arbeiten mit einer Wärmebildkamera von InfraTec? Haben sich inzwischen Ihre Anforderungen erweitert, können Sie den flexiblen Ansatz der InfraTec-Lösungen nutzen und Ihre Wärmebildkamera durch Zubehör an neue Einsatzgebiete anpassen.

InfraTec Service mit umfangreichem technischen Support

Bera­tung & Projek­t­ana­lyse

Aus der Erfahrung heraus wissen wir, welch unterschiedliche Rahmenbedingungen ein Projekt ausmachen können. Profitieren Sie von diesem Vorsprung und planen Sie gemeinsam mit uns Ihr nächstes Vorhaben.

Ältere Wärmebildkamera-Modelle von InfraTec

Hand­bü­cher und Kurz­be­dien­an­lei­tungen

Hier finden Sie Informationsmaterial für Produkte wie Wärmebildkameras und Thermografiesoftware von InfraTec, die nicht mehr zu unserem aktuellen Angebot gehören.

InfraTec - Referenzen

Anwendungsberichte unserer Kunden

Wärmebildkameras und pyroelektrische Detektoren von InfraTec werden weltweit in verschiedenen Anwendungsbereichen eingesetzt. Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten der Infrarot-Thermografie und Sensorik und lesen Sie die Erfahrungsberichte unserer Kunden.

InfraTec Newsletter 2021

News­letter Infrarot-Refle­xionen

Der InfraTec-Newsletter Infrarot-Reflexionen bündelt kompakt aufbereitet alle aktuellen Trends und Entwicklungen aus dem Geschäftsbereich Infrarot-Messtechnik.

Erleben Sie mit uns und den Infrarot-Reflexionen die Welt der Thermografie auf lebendige Art und Weise.

InfraTec Messen & Konferenzen - Messestand

Treffen Sie uns auf folgenden Messen

Die hohe Messqualität unserer Produkte können Sie am besten vor Ort bei unseren Messeauftritten erleben. Seien Sie herzlich eingeladen auf den Messestand von InfraTec bei folgenden Messen.

InfraTec Messen & Konferenzen - Seminare

Ther­mo­grafie-Events im Überblick

Hier bekommen Sie einen Überblick über die aktuellen Themen und Termine unserer Seminare und Events. In diesen Veranstaltungen erhalten Sie Tipps für den täglichen Einsatz der InfraTec-Produkte und die Chance, Ihr Fachwissen auf lebendige Art und Weise zu vertiefen. Praxisnah, anschaulich und auf den Punkt gebracht.

State­ments unserer Kunden

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Vorwerk benutzt seit einigen Jahren eine VarioCAM® HD 700 mit der IRBIS® 3 Analysesoftware in der Entwicklung unserer hochwertigen Haushaltsprodukte - insbesondere beim Thermomix. Die bildgebende Temperaturmessung in Verbindung mit der Fülle an Auswertungsmöglichkeiten unterstützen uns dabei, thermische Vorgänge besser zu verstehen und abbilden zu können. Auf diese Weise sind wir in der Lage, das Kocherlebnis für unsere Kunden noch userfreundlicher zu gestalten und weiter zu optimieren. Die Zusammenarbeit sowie den fachlichen Austausch mit unserem Partner InfraTec wissen wir hierbei besonders zu schätzen. Um unseren Premium-Anspruch an unsere Entwicklung und unsere Produkte auch künftig optimal gerecht zu werden, setzen wir auch weiterhin auf die Anwendung von Thermografie.

Dr. Michael Sickert, Leiter der Serienbetreuung Thermomix und Kobold, Vorwerk SE & Co. KG

Für die Bestimmung von Wärmeübergängen auf den Seitenwänden einer hochbelasteten Turbinenleitschaufel setzen wir erfolgreich eine VarioCAM® HDx head 600 ein. Überzeugt hat uns neben der hervorragenden Messgenauigkeit und der hohen Detektorauflösung das umfangreiche Softwarepaket, das uns beim Postprocessing der Messdaten unterstützt. Darüber hinaus sind wir mit dem freundlichen Kundensupport sehr zufrieden.

Lehrstuhl für Strömungsmechanik und Strömungsmaschinen (SAM), Technische Universität Kaiserslautern

Vielen Dank für die hervorragende Zusammenarbeit seit nun mittlerweile über 15 Jahren. In meinem Labor „Technische Diagnostik“ an der Hochschule Ansbach habe ich seit dieser Zeit mit mehreren Infrarotkameras aus Ihrem Portfolio zusammen mit den Studenten sehr viele interessante Projekte verwirklichen können. Beginnend mit der Auswahl der Kamera, über die Einweisung in das Softwareprogramm IRBIS® oder die schnelle und tief greifende Hilfe bei Problemen, haben wir jederzeit kompetente Hilfe von der Firma InfraTec erfahren dürfen. Über die Qualität der Produkte braucht man sicherlich gar nicht reden. Das Gesamtpaket, d. h. Kaufberatung, Software-Beratung und Hilfe und Unterstützung bei Problemen ist einfach nur große Klasse. Herzlichen Glückwunsch zum Firmenjubiläum.

Dietrich Schneider, Fakultät Technik, Angewandte Ingenieurwissenschaften AIW, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Ansbach

Des Weiteren möchte ich mich recht herzlich für die Anwenderkonferenz am 20. Mai 2021 bedanken. Alles hat gepasst und Danke noch einmal an Sie als Veranstalter und den Referenten. Es hat mich sehr beeindruckt, Wie und Was alles möglich ist. Danke auch an das gesamte Team „InfraTec“ was man mit einem tollen Produkt und einem gutem Netzwerk in 30 Jahren erreichen kann. Macht weiter so.

Dirk Schlabach, QS-Planer, BRÜGGEN Fahrzeugwerk- und Service GmbH

Als zufriedener Kunde und Projektpartner gratuliert die Deutsche WindGuard Engineering GmbH zum 30-jährigen Firmenjubiläum. Wir danken InfraTec für den kompetenten Support im alltäglichen Betrieb und die hervorragende Zusammenarbeit in Forschungsprojekten wie PreciWind. Seit vielen Jahren nutzen wir Hard- und Software von InfraTec zur thermografischen Strömungsvisualisierung und -analyse. In unserem aeroakustisch optimierten Großwindkanal Bremerhaven (DWAA) begleiten zum Beispiel zwei VarioCAM® HDx head 615 den täglichen Betrieb bei der thermografischen Strömungsvisualisierung vornehmlich von Auftriebsprofilen aus Windenergie und Luftfahrt. Zur aerodynamischen Vermessung der Rotorblätter von Windkraftanlagen im Betrieb nutzt die Deutsche WindGuard in Zusammenarbeit mit dem BIMAQ (Bremer Institut für Messtechnik und Automatisierung) eine ImageIR® 8800.

Nicholas Balaresque, Managing Director, Deutsche WindGuard GmbH

Zerti­fi­zie­rung ISO 9001:2015

Die hohe Qualität der Produkte von InfraTec basiert sowohl auf einem fundierten und permanenten Entwicklungsprozess als auch auf einer optimierten Fertigung. Die Zufriedenheit der Kunden steht im Mittelpunkt aller Prozesse, die das nach ISO 9001:2015 zertifizierte Qualitätsmanagementsystem definiert.

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