Mitarbeiter im technischen Innendienst / After Sales Service m/w/d

Werden Sie Teil unseres Teams

Sie sind technikaffin und nutzen Ihr Wissen gern, um Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Dann verstärken Sie ab sofort unser Serviceteam als Mitarbeiter im technischen Innendienst / After Sales Service m/w/d in Dresden!

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen unser Team bei Serviceabwicklungen und bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen/Angeboten für unsere Thermografiekameras

• Sie bearbeiten Kundenreklamationen, Garantiefälle und auch Zubehöraufträge

• Sie unterstützen den Prozess der Lieferungen von Neugeräten, haben dabei die Termine im Blick und stehen im ständigen Austausch mit der Fertigungsabteilung

• Als Ansprechpartner helfen Sie unseren Kunden bei Serviceanfragen und Terminauskünften

Ihr Profil

• Sie sind technikaffin und haben eine Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich abgeschlossen, z.B. als Industriekauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Büromanagement, Kauffrau/-mann für IT-Systemmanagement

• Sie haben Erfahrungen mit einem ERP-System und mit MS Office-Anwendungen

• Sie kommunizieren gerne und haben ein offenes Ohr für Kundenanliegen

• Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbständiges, strukturiertes Arbeiten und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich

Ihre Vorteile bei InfraTec

• Ein attraktives Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive und flachen Hierarchien in einem inhabergeführten Familienunternehmen

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Jahresurlaub

• Ein moderner klimatisierter Arbeitsplatz mit entsprechender technischer Ausstattung

• Eine intensive Einarbeitung inklusive interner Schulungen

• Nachhaltig unterwegs mit dem JobRad und dem JobTicket

• TicketPlusCard (Gutscheinkarte) im Wert von 50€ (netto) monatlich

• Einen Essenszuschuss für die Cafeteria sowie kostenloser Kaffee und Tee

• Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier